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Itaú vai devolver R$ 253,7 milhões a clientes por cobranças indevidas

Tarifas foram aplicadas por serviços de crédito emergencial entre 2012 e 2021; quatro empresas do grupo firmaram acordo com o Banco Central.

Redação
Por: Redação
09/04/2025 às 00h10 Atualizada em 10/04/2025 às 22h35
Itaú vai devolver R$ 253,7 milhões a clientes por cobranças indevidas
Banco devolverá R$ 253,7 milhões a clientes – Foto: Domínio público.

Quatro empresas do Grupo Itaú terão que devolver R$ 253,7 milhões a clientes por tarifas cobradas de forma indevida. O acordo foi firmado com o Banco Central no dia 31 de março.

As cobranças envolvem principalmente a “tarifa de avaliação emergencial de crédito”, aplicada quando o cliente tentava fazer uma compra ou saque acima do limite disponível. Uma parte do valor já foi devolvida, mas cerca de R$ 74 milhões ainda precisam ser ressarcidos.

Veja quanto cada empresa terá que reembolsar:

  • Itaú Unibanco: devolverá R$ 81,6 milhões cobrados entre 2014 e 2021 de cerca de 741 mil clientes que usaram o cheque especial sem saldo.
  • Itaucard: restituirá R$ 119,8 milhões cobrados entre 2012 e 2020. Ainda faltam R$ 28,9 milhões para serem pagos.
  • Itaú CBD: reembolsará R$ 30,8 milhões. Até agora, R$ 6,4 milhões ainda estão pendentes.
  • Luizacred: vai devolver R$ 21,4 milhões cobrados entre 2012 e 2020. Mais de 586 mil clientes foram afetados.

Segundo o Itaú, 70% dos valores já foram devolvidos antes mesmo do acordo com o BC.

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