Beneficiários do auxílio emergencial de R$ 600 ainda tem muitas dúvidas em relação ao aplicativo Caixa Tem criado para facilitar o acesso a serviço sociais e a diversas transações bancárias. O Superintendente Regional da Caixa Econômica Federal, Jonathan Valença, explica que não é preciso ter crédito no celular para acessar o app. Mesmo assim é obrigatório ativar o pacote de dados, sem custos.
“O aplicativo Caixa Tem só funciona a partir do momento em que a conta está aberta e com recurso. O Caixa Tem funciona sem ter crédito no celular, mas a pessoa precisa acionar os dados móveis do celular”, explica Valença.
O app está disponível para download nas lojas Android e iOS. Quem tem conta na Caixa também pode consultar saldo e extrato, fazer pagamentos e transferências de até R$ 600 por transação e até R$ 1 mil por dia.
Em entrevista ao Notícia da Manhã, o superintendente da Caixa no Piauí esclareceu ainda outras dúvidas sobre o auxílio emergencial e a contratação de mais recepcionistas e seguranças para evitar a aglomeração de pessoas nas filas das agências diminuindo assim os riscos de propagação no novo coronavírus. A medida foi uma exigência estabelecida em decreto pelo prefeito de Tereresina Firmino Filho.
“Contratamos mais recepcionistas, mais seguranças. No Piauí estamos com 35 vigilantes a mais. Já marcamos a fila para as pessoas manterem distância e isso é por necessidade de proteção”, reitera Valença.
O QUE FAZER QUEM ESTÁ COM O CPF SUSPENSO, TEVE O AUXÍLIO EMERGENCIAL APROVADO, NÃO TEM CONTA FÍSICA E NEM CONSEGUE ATIVAR A CONTA DIGITAL. NA IDENTIFICAÇÃO APARECE “SEM DADOS”.
– A pessoa deve ter um CPF válido para que seja aberta a poupança digital social. O primeiro passo é buscar o site da Receita Federal e fazer a regularização do CPF. É importante confirmar se o benefício já foi creditado no auxilio.caixa.gov.br ou no aplicativo auxílio emergencial. Atualmente estão sendo pagas, as pessoas creditadas que fazem aniversário de janeiro a outubro. Vale lembrar que o aplicativo Caixa Tem só funciona a partir do momento em que a conta está aberta e com recurso. O Caixa Tem funciona sem ter crédito no celular, mas a pessoa precisa acionar os dados móveis do celular.
O QUE FAZER SE NÃO CONSEGUIR INFORMAÇÕES SOBRE O AUXÍLIO EMERGENCIAL PELO APLICATIVO CAIXA TEM?
– Basta ir a uma agência da Caixa com uma cópia e documentos originais da CNH ou RG, obedecendo o calendário de pagamento. Hoje (04) para os nascidos de janeiro a outubro.
PORQUE DEMORA TANTO O RESULTADO DO AUXÍLIO EMERGENCIAL ESTÁ SEMPRE “EM ANÁLISE” OU “EM PROCESSAMENTO”?
– Em análise significa que a pessoa não teve uma negativa, mas também não foi aprovado. A alternativa é aguardar. O Ministério da Cidadania tem se empenhado em aumentar a velocidade da análise. Em processamento significa que a pessoa vai receber o dinheiro e tem que aguardar apenas ser creditado.
Graciane Sousa
gracianesousa@cidadeverde.com
