O Grupo Equatorial Energia chegou no Piauí em outubro de 2018, sendo a única empresa privada do setor elétrico a participar do leilão de privatização da antiga Eletrobrás/Cepisa.
O modelo de gestão adotado resulta em um melhor serviço para o consumidor. Isso é visto nas concessões mais antigas do Grupo, tais como a do Pará, onde a empresa subiu posições no ranking Aneel e hoje está entre as mais bem avaliadas nacionalmente.
O Piauí é o terceiro maior estado do Nordeste, com mais de 250 mil km² e, além da sua grande extensão territorial, possui muitos desafios para a concessão de energia elétrica, dentre eles a densa vegetação, principalmente nas áreas rurais, as chuvas intensas com fortes ventos e descargas atmosféricas e, também, as regiões longínquas.
Cenário encontrado em 2018
Ao chegar no Piauí em outubro de 2018, a Equatorial Energia encontrou um cenário que carecia de diversos investimentos estruturais. Boa parte das subestações estavam abandonadas, com estrutura defasada e tomadas pela alta vegetação, o que trazia insegurança e, consequentemente, mais interrupções. A rede era antiga e com cabos desprotegidos, além de diversas estruturas que não receberam manutenções por mais de 40 anos.
Além da rede elétrica, as agências de atendimento estavam sucateadas, com equipamentos danificados, climatização comprometida e problemas estruturais. O sistema de atendimento presencial da antiga gestão estava disponível em apenas 69 municípios, o que correspondia a 31% de cobertura no estado. Em consequência a isso, muitos piauienses precisavam se deslocar por longas distâncias, de um município para outro, somente para conseguir atendimento.
Investimentos e soluções
Em suas primeiras ações, a Equatorial revitalizou diversas estruturas da rede elétrica. Entre as melhorias estão o aumento nas cargas, capacidade de manobras e flexibilização da rede. A empresa segue implantando a rede multiplexada que é protegida, ou seja, diminui a possibilidade de interferências externas como vegetação, objetos e animais. Ao todo, já foram construídos mais de 10 mil quilômetros de rede nova.
O sistema de atendimento foi totalmente reformado e ampliado. A concessionária investiu em uma estrutura moderna, mais ampla e confortável aos clientes. Além disso, a cobertura de atendimento presencial foi disponibilizada para todos os 224 municípios piauienses, seja por meio das agências ou postos credenciados. Também foi inserido o atendimento digital por meio da Clara, assistente virtual no WhatsApp, site e aplicativo, com opções para que o cliente possa solicitar diversos serviços sem precisar se deslocar para a modalidade presencial.
Ao todo, a Equatorial Energia já investiu mais de R$ 2 bilhões no Piauí. Em menos de 5 anos, foram construídas 12 novas subestações, além da modernização de 40 já existentes, totalizando 52 entregas nesse curto período. O investimento da atual Distribuidora é, anualmente, 2,5x maior que o da antiga gestão. A empresa construiu ou modernizou cerca de 13 subestações por ano, ampliando a capacidade de energia disponível aos piauienses.
Além das subestações, a empresa investe na manutenção e ampliação da rede elétrica todos os anos. As Linhas de Distribuição levam mais energia para os municípios, ligando sistemas e ampliando a capacidade de manobras, ou seja, é possível atender uma cidade por mais de um circuito da rede elétrica.
Para manter um fornecimento contínuo, a empresa realiza diariamente manutenções na rede elétrica, executando podas de árvores próximas da rede, troca de cabos, instalação de transformadores e espaçadores, que evitam o contato entre os condutores e reduz as interrupções no fornecimento. O programa “+Energia Para Você” foi executado em áreas com reincidência de interrupções em Teresina e região metropolitana, resolvendo demandas recorrentes da população.
As ações consistentes da empresa refletem nas pesquisas de satisfação do consumidor realizadas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (ABRADEE), onde a Equatorial Piauí têm crescido em todos os índices desde que chegou no estado. No último ano, a empresa cresceu 7,9% na pesquisa IASC da Aneel e 5,4% no ISQP da ABRADEE. O objetivo da empresa é manter os investimentos e continuar crescendo na percepção dos clientes.
Foco no Social
Além da distribuição de energia, a Equatorial Piauí trabalha com ações no âmbito social. Por meio da Plataforma E+, a empresa investe em ações de eficiência energética, que incentivam o consumo consciente de energia por meio do E+ Geladeira Nova, que já trocou mais 10 mil geladeiras antigas por novas e que consomem menos energia. Com o E+ Comunidade, a Distribuidora já fez a troca de mais de 241 mil lâmpadas incandescentes e fluorescentes por lâmpadas de LED.
Por meio do E+ Cultura, a Distribuidora apoia projetos culturais de norte a sul do Piauí. Desde a sua chegada, em 2018, já são mais de 250 projetos patrocinados e R$ 25 milhões investidos.
Com o seu novo Call Center, inaugurado em 2021, a empresa tem contribuído diretamente na geração de empregos, principalmente na capital. Ao todo, já são mais de 1.700 posições de trabalho disponibilizadas, levando mais oportunidade e renda aos piauienses.
Através da Escola de Eletricistas, por meio do E+ Profissional, a Distribuidora já qualificou cerca de 50 pessoas com formação gratuita para atuação no setor de distribuição de energia elétrica. Boa parte desses profissionais já foram absorvidos pelo mercado de trabalho.
A concessionária também trabalha intensamente em levar o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica para todas as famílias que têm direito ao desconto de até 65% na conta de energia. Em menos de cinco anos, a empresa ampliou o número de beneficiados em 76%, chegando a mais de 580 mil assistidos pelo programa.
No ranking de aderência à Tarifa Social divulgado pela Aneel, anualmente, o Piauí é o primeiro colocado pelo terceiro ano consecutivo, entre todas as distribuidoras no Brasil.
Investimentos Futuros
Para o futuro, a Equatorial Piauí anuncia investimentos fortes para o período de 2023-2024. Serão 13 conjuntos de obras que vão beneficiar os mais diversos segmentos econômicos do estado. No infográfico abaixo, é possível conferir cada uma das obras que serão entregues até o próximo ano.
