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Bancos começam mutirão de negociação de dívidas hoje; saiba como participar

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01/11/2024

Nesta sexta-feira (1º) começa o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Febraban, Banco Central, Senacon e Procons de todo o país. A ação, que vai até 30 de novembro, busca facilitar a negociação de dívidas bancárias e promover o equilíbrio financeiro dos consumidores. Os bancos participantes oferecerão condições especiais aos devedores, conforme suas políticas de crédito.

Entre as possibilidades, estão:

Parcelamento;
Descontos no valor da dívida; e
Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

Conforme a Febraban, poderão ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito obtidas junto a bancos e instituições financeiras, desde que estejam em atraso, não envolvam bens em garantia e não estejam prescritas.

1º PASSO: Descubra quanto deve e para quem deve

A Febraban orienta que o primeiro passo para participar do mutirão é identificar suas dívidas e as instituições financeiras envolvidas. Para isso, o consumidor deve acessar o Registrato, do Banco Central, que exibe contas e relacionamentos com bancos.

A ferramenta permite gerar um relatório sobre empréstimos e financiamentos, incluindo saldo devedor, modalidade (como cheque especial e cartão de crédito) e o status da dívida (vencida ou a vencer).

2º PASSO: A renegociação

Com as informações sobre seus débitos e as instituições com as quais pode negociar, o consumidor deve se cadastrar no site Consumidor.gov, sendo necessário ter uma conta prata ou ouro.

Veja abaixo como fazer a renegociação.

Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada;
Clique no botão “Registrar reclamação” e responda às perguntas;
Selecione a área “Serviços financeiros”;
No campo “Problema”, selecione a opção “Renegociação/parcelamento de dívida”;
Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa;
Adicione anexos se necessário, como documentos ou comprovantes;
Confirme o preenchimento da reclamação e aguarde a resposta para a negociação.